هل تظهر لك رسالة الخطأ “غير مسجل على الشبكة” على هاتف سامسونج جالكسي الخاص بك؟ وإليك ما يعنيه وكيفية اصلاحها.
ماذا يعني “غير مسجل على الشبكة”؟
إذا رأيت الخطأ “غير مسجل على الشبكة” على جهازك، فهذا يعني أن بطاقة SIM الخاصة بك لا يمكنها الاتصال بشبكة موفر الخدمة الخلوية. من المحتمل ألا تتمكن من إجراء أو استقبال المكالمات أو الرسائل النصية.
يمكن أن تحدث هذه المشكلة على أي هواتف تعمل بنظلم الأندرويد، وبالتالي فإن خطوات إصلاحها هي نفسها بغض النظر عن الشركة المصنعة أو الطراز.
أسباب ظهور الخطاء غير مسجل على الشبكة
قد تكون هناك مشكلة في بطاقة SIM الخاصة بك، أو قد تكون المشكلة من جانب مشغل شبكة الجوال. تتضمن الأسباب المحتملة لخطأ “غير مسجل على الشبكة” ما يلي:
- البرامج الثابتة أو نظام التشغيل الخاص بهاتفك قديم.
- بطاقة SIM مفصولة أو تالفة.
- لم يتم تحديد مشغل شبكة الجوال في إعدادات هاتفك.
- يواجه مشغل شبكة الجوال لديك انقطاعًا في الخدمة.
كيف يمكنني تسجيل شبكة سامسونج الخاصة بي؟
اتبع هذه الخطوات بالترتيب حتى يعمل هاتفك بشكل صحيح:
أعد تشغيل هاتف الأندرويد. ستؤدي إعادة تشغيل جهازك إلى إزالة أي تعارضات مؤقتة تمنعك من الاتصال بالشبكة.
قم بإيقاف تشغيل الواي فاي. قم بتعطيل شبكة Wi-Fi على هاتفك، وانتظر لمدة 30 ثانية، ثم أعد تشغيلها مرة أخرى. يؤدي هذا إلى إعادة ضبط اتصالك ويمكنه حل العوائق الفنية المؤقتة.
قم بتحديث هاتفك الأندرويد. تأكد من تحديث نظام التشغيل والبرامج الثابتة لديك حتى تحصل على آخر التحديثات التي يحتاجها هاتفك.
إذا قمت بتجذير هاتف الأندرويد، فستحتاج إلى إزالة الجذر قبل أن تتمكن من تثبيت التحديثات.
أعد إدخال بطاقة SIM. أخرج بطاقة SIM الخاصة بك وتأكد من عدم تعرضها للتلف، ثم أعدها إلى مكانها. تأكد من وضع البطاقة بشكل صحيح في الدرج مع وضع المسامير المعدنية في الموضع الصحيح.
اختر شبكتك يدويًا. تأكد من تحديد الناقل الصحيح في إعداداتك. انتقل إلى الإعدادات > الاتصالات > شبكات الهاتف المحمول > مشغلي الشبكات > ابحث الآن وحدد شبكة مشغل شبكة الجوال.
تغيير وضع الشبكة. إذا كنت في منطقة استقبال منخفضة ولا تدعم 5G أو 4G، فمن الأفضل التبديل إلى 3G أو 2G.
اتصل بمشغل شبكة الجوال الخاص بك. انتقل إلى أحد المتاجر، أو استخدم هاتفًا آخر للاتصال بمزود الخدمة الخاص بك حتى يتمكن من مساعدتك في حل المشكلة. من الممكن أن يكون هناك انقطاع في الشبكة في منطقتك، لذا كل ما يمكنك فعله هو الانتظار. إذا كانت هناك مشكلة في بطاقة SIM الخاصة بك، فيمكن أن يساعدك مشغل شبكة الجوال في استبدالها.
قم بتحديث إعدادات APN. إذا قمت بتغيير موفري الخدمة مؤخرًا، فقد تحتاج إلى تحديث إعدادات اسم نقطة الوصول (APN). يعد هذا إصلاحًا متقدمًا، لذا كن حذرًا واكتب إعدادات APN الافتراضية حتى تتمكن من تغييرها مرة أخرى إذا حدث خطأ ما.
إعادة ضبط إعدادات الشبكة. يمكن أن يؤدي إنشاء اتصال جديد بشبكة مشغل شبكة الجوال إلى حل المشكلات التي لا يمكن إعادة تشغيلها. ستؤدي إعادة ضبط إعدادات الشبكة إلى مسح جميع كلمات مرور Wi-Fi واتصالات Bluetooth، لذا احفظ هذه الخطوة كحل أخير.
استخدم بطاقة SIM مختلفة. إذا كان لديك بطاقة SIM احتياطية نشطة، فقم بإيقاف تشغيلها ومعرفة ما إذا كان هاتفك يمكنه الاتصال بالشبكة. إذا أمكن، فهذا يعني أن هناك مشكلة في بطاقة SIM. قبل أن تشتري واحدة جديدة، قم بمراجعة موقع الدعم الخاص بشركة Samsung لمعرفة بطاقات SIM المتوافقة مع جهاز Samsung Galaxy الخاص بك.
التعليمات
ماذا يعني “غير مسجل على الشبكة” على T-Mobile؟
بالإضافة إلى الأسباب/الحلول المذكورة أعلاه، إذا قمت بشراء هاتف مؤخرًا أو كنت تقوم بالتبديل إلى T-Mobile من شبكة أخرى، فقد تحتاج إلى إلغاء قفل جهازك باستخدام شركة الاتصالات القديمة. حدد موقع رقم IMEI الخاص بهاتفك من الإعدادات > حول الهاتف على Android (أو الإعدادات > عام > حول على iOS) واتصل بـ T-Mobile للتحقق من حسابك ومساعدتك في فتحه.
لماذا لا يتم تسجيل هاتفي على الشبكة أثناء التجوال؟
قد لا يكون لدى مزود الخدمة الخاص بك اتفاقيات تجوال مع شركات الاتصالات الأخرى في المنطقة المحددة التي تتجول فيها وحيث لا يقدمون الخدمة. لتجنب السفر خارج نطاق الخدمة، تحقق مرة أخرى من تغطية التجوال أو ابحث عن خريطة التغطية على موقع الويب الخاص بشركة الاتصالات الخاصة بك قبل المغادرة.