تطبيقات التواصل الاجتماعي الصينية 2021

ما المنصات التي يقضي الناس في الصين وقتهم وأموالهم عليها؟ ستتعرف في هذه المقالة على افضل تطبيقات التواصل الاجتماعي الصينية 2021.

رحلة المستخدم اليومية النموذجية في الصين أفضل مواقع وتطبيقات الوسائط الاجتماعية الصينية في عام 2021. منصات الأخبار والمعرفة في الصين مواقع الويب والتطبيقات لمشاركة الفيديو والبث المباشر في الصين.

هل تساءلت يومًا عن مواقع التواصل الاجتماعي الصينية الأكثر شهرة؟ إليك تطبيقات التواصل الاجتماعي الصينية 2021.

مواضيع قد تعجبك : افضل موقع اختصار الروابط 2021

إليك تحديث لمقالة العام الماضي مع تطبيقات التواصل الاجتماعي الصينية 2021. سننظر أيضًا في التركيبة السكانية ودور وسائل التواصل الاجتماعي في الصين.

يتم نشر 486 مقالة Wechat ثانية في الصين ، و 166 غرفة محجوزة في Qunar و 115.740 سؤالًا وجوابًا على Zhihu ، و 3472 طلبًا تم تقديمه على E’leme ، ويفتح أكثر من 62٪ من الأشخاص تطبيق WeChat أكثر من 10 مرات في اليوم. إن دور وسائل التواصل الاجتماعي في الصين ضخم لأنه لا يقتصر على الترفيه فحسب ، بل يؤثر أيضًا على خيارات الطعام والحياة والأزياء ، ويقدم الماكياج ومراجعات الأزياء المنزلية ، ويقدم المشورة بشأن أماكن العطلات: وبالتالي يستهلك قدرًا كبيرًا من وقت عمل ذوي الياقات البيضاء المواطنين.

محتوى المقال

ما المنصات التي يقضي الناس في الصين وقتهم وأموالهم عليها؟

تواصل WeChat الهيمنة على مجال وسائل التواصل الاجتماعي في الصين ، مع قاعدة مستخدمين ضخمة تضم أكثر من مليار شخص ، والاندماج في الوظائف الأساسية للحياة اليومية. بالنسبة للشركات ، من الضروري ببساطة.

وفي الوقت نفسه ، لا يزال سينا ويبو ضاربا كبيرا ، حيث يعمل بنشاط مع أكثر من نصف مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي في الصين. تحافظ شركة Baidu Tieba التقليدية القوية على أهميتها بين نصف جميع مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي ، بينما يواصل Xiaohongshu المبتكر صعوده الصارو إلى الصدارة ، حيث يستحوذ على ما يقرب من 27 ٪ من الأسهم.

رحلة المستخدم اليومية النموذجية في الصين أول شيء يفعله معظمنا عندما نستيقظ هو فحص هواتفنا. يوضح الرسم البياني أدناه أهم منصات التواصل الاجتماعي التي تعمل في أي وقت ولأي غرض.

يميل الأشخاص إلى التحقق من الرسائل الاجتماعية أولاً ، على WeChat و Weibo ، ثم الاستماع إلى الموسيقى على QQ Music أو Netease أثناء الاستعداد. سيستخدمون نظام الدفع WeChat أو Alipay لشراء وجبة الإفطار ، وطلب سيارة أجرة عبر Didi ، وربما يستخدمون تطبيق Starbucks لشراء القهوة. على أجهزة الكمبيوتر المكتبية ، يتم استخدام QQ و WeChat للدردشة مع الزملاء ، وعلى الهاتف المحمول ، يتم استخدام Eleme لطلب الغداء.

مع الغداء والعشاء ، غالبًا ما يشاهد الناس التلفزيون أو مقاطع الفيديو القصيرة على منصتي iQiyi و Youku ويتحققون من مواردهم المالية على Alipay. في المساء ، حان الوقت لتصفح لحظات WeChat ، أو القيام ببعض التسوق على Taobao أو JD.com ، أو مشاهدة فيلم محجوز عبر Maoyan.

حقيقة مثيرة للاهتمام:

نظرًا للإنتاج السابق وفضائح الاستيراد المزيفة (مع نتائج قاتلة في بعض الأحيان) ، لم يعد المستهلكون يثقون كثيرًا في الإعلانات الرسمية في الصين. بدلاً من ذلك ، يفضلون متابعة ما يقوله ويفعله المستهلكون الآخرون.

نتيجة لذلك ، أصبحت فكرة تقديم النصائح والتوصيات عبر الإنترنت للآخرين الآن خدمة مدفوعة الأجر. نتيجة لهذا النوع الجديد من التسويق – تسويق Key Opinion Leader (المعروف أيضًا باسم تسويق KOL) ، أصبحت الصين الآن واحدة من أكثر الأماكن شعبية للعلامات التجارية لاستخدام هذا النوع من الخدمات التفاعلية.

يبلغ عدد سكانها أكثر من 1.4 مليار نسمة ، ولا تزال الصين واحدة من أكثر البلدان “اتصالاً” في العالم ، حيث يمثل 79٪ من سكانها مستخدمين نشطين لوسائل التواصل الاجتماعي (مقابل 71٪ العام الماضي) وينفقون في المتوسط 5-6 ساعات على الإنترنت يوميًا. 89٪ من سكانها يشاهدون مقاطع الفيديو ، و 71٪ يشاهدون البث ، و 53٪ يلعبون ألعاب الفيديو المباشرة ، و 74٪ يتسوقون عبر الإنترنت باستخدام هواتفهم المحمولة.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، فليس من المستغرب معرفة أن النظام البيئي الصيني للوسائط الاجتماعية مجزأ للغاية وأن كل منصة أو تطبيق له مكانه الخاص تحت “الشمس”. بينما تلعب التجارة الإلكترونية دورًا مهمًا في الاقتصاد وتملأ جزءًا كبيرًا من النظام البيئي الرقمي ، أصبح الفيديو الآن ثاني أكبر شريحة استنادًا إلى عدد التطبيقات ومنصات الفيديو المستخدمة بشكل منتظم.

1. JinRi Toutiao

س: ما هو نوع الوسائط JinRi Toutiao؟
ج: JinRi Toutiao هي منصة توصيل الأخبار.
س: كم عدد المستخدمين النشطين شهريًا لدى JinRi Toutiao؟
ج: لدى JinRi Toutiao أكثر من 270 مليون مستخدم نشط شهريًا

JinRi Toutiao (عناوين اليوم) عبارة عن محتوى أنشأه المستخدمون ومنصة لتوصيل الأخبار وتحظى بشعبية كبيرة بين المستخدمين الصينيين الشباب. 90٪ من مستخدمي Toutiao البالغ عددهم 700 مليون مستخدم تقل أعمارهم عن 30 عامًا ، ويقضي المستخدم العادي 76 دقيقة على الموقع يوميًا ، مما أدى إلى قراءة 1.3 مليار مقالة يوميًا

JinRi Toutiao مكرس لمساعدة الشركات والمؤسسات ووسائل الإعلام ووسائل الإعلام الذاتية في الحصول على مزيد من الانكشاف والاهتمام. مع أكثر من 700 مليون مستخدم مسجل و 120 مليون مستخدم نشط كل يوم ، من منا لا يريد أن يكون لديه جزء من هذا الجمهور الكبير عبر الإنترنت؟ ومع ذلك ، يصعب التقديم على حساب Toutiao ويسهل حظره بشكل خاص.

سيحصل المستخدمون على محتوى عالي الجودة على مزيد من التعرض من خلال استخدام خوارزمية توصية ذكية قوية ، في حين أن آلية حماية التخلص من الوزن الرائدة في الصناعة ، ستحافظ على المحتوى الأصلي من مخاوف الانتهاك.

يمكن للمنصة نشر مقاطع الفيديو والأسئلة والأجوبة. كما تم تمييزها باللون الأحمر ، تعني كلمة “مستحسن” أن النظام الأساسي يدعم هذا المحتوى.

2. Zhihu – النسخة الصينية من Quora

س: ما نوع الوسائط Zhihu؟
ج: زيهو معرفة / موسوعة.
س: كم عدد المستخدمين النشطين شهريًا لدى Zhihu؟
ج: لدى Zhihu أكثر من 25 مليون مستخدم نشط شهريًا.

يمكن اعتبار Zhihu نسخة الوسائط الاجتماعية الصينية من Quora. يقوم المستخدمون بطرح الأسئلة والإجابة عليها حول أي موضوع تقريبًا. 80٪ من المستخدمين المسجلين حاصلون على درجة البكالوريوس أو أعلى و 20٪ من المستخدمين لديهم خبرة تعليمية في الخارج. عادة ، 200 مليون مستخدم تتراوح أعمارهم بين 25 و 40 عامًا.

تم الاعتراف بـ Zhihu كأكبر منصة للأسئلة والأجوبة في الصين ، وقد تم إدراجه في أفضل 30 منصة نفوذ في الصين في عام 2017. وبعد فترة وجيزة ، أطلقت Zhihu “جامعة Zhihu” في عام 2018.

يشتمل نظام الدورة التدريبية على Zhihu Live و “Zhuhu Private Class” الذي تم إطلاقه حديثًا في نهاية عام 2017. ويتضمن كلاً من الصوت والفيديو ، ودورة واحدة للتعلم المجزأ وسلسلة من الدورات الطويلة التي تتطلب المزيد من الوقت والجهد. يشتمل نظام الكتب على الكتب الإلكترونية والكتب الصوتية ، بالإضافة إلى قسم “تعرف على نادي الكتاب” ، والذي تم إطلاقه في أوائل عام 2018 لمساعدة المستخدمين على تفكيك الكتب وتحليلها.

Zhihu هي منصة أكثر جدية من Quora وتجذب المتخصصين في الصناعة لمشاركة آرائهم ونصائحهم. لا يتم استقبال الأسئلة غير الفكرية أو الطفولية بشكل جيد على المنصة وغالبًا لا يتم نشرها على Zhihu.

يعتبر المبرمجون والمديرون والمؤسسون والمديرون التنفيذيون وما إلى ذلك من المهن الأولى لمستخدمي Zhihu.

كما هو موضح في الرسم البياني أدناه ، يتواجد مستخدمو Zhihu بشكل أساسي في مدن صينية من الدرجة الأولى. يعكس هذا نتائج التحليل التي تظهر أن مستخدمي Zhihu يميلون إلى أن يكونوا أكثر انخراطًا في الإنترنت والتمويل والصناعات الأخرى.

مواقع الويب والتطبيقات لمشاركة الفيديو والبث المباشر في الصين

2. Bilibili

س: ما هو نوع الوسائط بيليبيلي؟
ج: Bilibili عبارة عن منصة لمشاركة الفيديو / البث المباشر.
س: كم عدد المستخدمين النشطين شهريًا لدى Bilibili؟
ج: لدى Bilibili أكثر من 170 مليون مستخدم نشط شهريًا.

بدأت Bilibili (الاسم الصيني: 哔哩哔哩) كمنزل لمحبي الرسوم المتحركة ، وأصبحت مجتمعًا ومنصة ثقافية يطلق عليها البعض الآن “China’s YouTube”. في المقام الأول موقع لاستضافة الفيديو ، فإنه يتميز أيضًا ببث مباشر يحظى بشعبية خاصة بين اللاعبين ، ويتفرع إلى إنتاج التلفزيون.

حقائق عن Bilibili 2021

نسبة المستخدمين من الذكور إلى الإناث في Bilibili هي 57:43 ، و 78٪ من المستخدمين تتراوح أعمارهم بين 18 و 35 عامًا. من بين هذه الفئة السكانية ، فإن النسبة الحاصلة على درجة البكالوريوس أو أعلى بنسبة 10 في المائة أعلى من نسبة 22٪ المتبقية من المستخدمين.

3. Huya

س: ما هو نوع الوسائط Huya؟
ج: Huya عبارة عن منصة ألعاب فيديو / بث مباشر.
س: كم عدد المستخدمين النشطين شهريًا في Huya؟
ج: لدى Huya أكثر من 151 مليون مستخدم نشط شهريًا.

Huya هي عبارة عن منصة بث مباشر للألعاب تحظى بشعبية كبيرة بين المستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 24 عامًا أو أقل ، والذين يمثلون 64.4٪ من إجمالي 200 مليون مستخدم. يظل مستوى لزوجة المستخدم وتفاعل النظام الأساسي على مستوى عالٍ للغاية ، بمتوسط وقت مشاهدة يومي يبلغ 135 دقيقة.

تم تعيين Huya للاندماج مع DouYu ، وهو عملاق آخر للبث المباشر للعبة ، والذي ، وفقًا لتقارير Variety ، قد يؤدي إلى الاستحواذ على 80 ٪ من السوق الصينية.

فهي موطن KOLs ومحبي صناعة الألعاب. يوفر بثًا مباشرًا للألعاب الشعبية ومسابقات الألعاب الإلكترونية وبث Game star / KOL.

يستثمر فريق Huya موارده الرئيسية لتزويد المستخدمين بتجربة مشاهدة حية واضحة وسريعة وسلسة. يمكن للمستخدمين التفاعل مع المضيف في الوقت الفعلي ، في شكل الرسائل النصية والتواصل الاجتماعي مع أصنام الألعاب الخاصة بهم.

تطبيقات البث المباشر الشعبية في الصين douyu

4. Douyu

س: ما هو نوع الوسائط Douyu؟
ج: Douyu عبارة عن منصة بث مباشر للألعاب.
س: كم عدد المستخدمين النشطين شهريًا في Douyu؟
ج: لدى Douyu أكثر من 165 مليون مستخدم نشط شهريًا.

منصة البث المباشر للألعاب التي سيتم دمجها قريبًا مع Huya (انظر أعلاه). ستضم الشركة المندمجة الجديدة قاعدة مستخدمي Duyu القوية البالغ عددها 150 مليونًا من الذكور الرئيسيين من الجيل Z. ومن المثير للاهتمام أن أكثر من نصف المستخدمين هم من العمال المهاجرين الذين يعيشون في مدن الدرجة الأولى.

5. Douyin

س: ما هو نوع الوسائط الذي تستخدمه Douyin؟
ج: دوين منصة قصيرة لمشاركة الفيديوهات.
س: كم عدد المستخدمين المسجلين في دوين؟
ج: لدى دوين أكثر من مليار مستخدم مسجل.
س: من هم مستخدمي douyin؟
ج: 48.7 بالمائة من مستخدمي Douyin الذين تقل أعمارهم عن 30 عامًا في الصين. الغالبية منهم من الإناث.

يُعد Tik Tok Douyin ، المعروف عالميًا باسم Tik Tok Douyin ، ملك مقاطع الفيديو القصيرة. أكثر من مليار مستخدم هم من الإناث ومن مدن الدرجة الثالثة والرابعة والخامسة. أكثر من 90٪ من المستخدمين لديهم قدرة شرائية أقل من 1،000 يوان صيني.

6. Kuaishou

س: ما هو نوع الوسائط Kuaishou؟
ج: Kuaishou عبارة عن منصة لمشاركة / بث مقاطع الفيديو القصيرة.
س: كم عدد المستخدمين النشطين شهريًا في Kuaishou؟
ج: لدى Kuaishou أكثر من 436 مليون مستخدم نشط شهريًا.

تطبيق بث مباشر شهير يضم 305 ملايين مستخدم نشط يوميًا ، 50٪ منهم تقل أعمارهم عن 30 عامًا. يميز Kuaishou نفسه عن Douyin من خلال إنشاء تفاعلات موسعة بين المستخدمين ومولدي المحتوى.

7. Yizhibo

س: ما هو نوع الوسائط Yizhibo؟
ج: Yizhibo عبارة عن منصة بث مباشر.
س: كم عدد المستخدمين النشطين يوميًا لدى Yizhibo؟
ج: لدى Yizhibo أكثر من 7 ملايين مستخدم نشط.
س: من هم مستخدمي Yizhibo؟
ج: إناث: أكثر من 63٪ ، ذكور: فوق 36 عامًا ، أكثر من 50٪ من المستخدمين تقل أعمارهم عن 24 عامًا.

منصة بث مباشر تقدم خدماتها في الغالب إلى جيل الألفية ، حيث ينشئ المستخدمون صورة رمزية للتفاعل مع بعضهم البعض. معظم المستخدمين من الشابات ، ولكن لا تزال هناك مجموعة كبيرة من الذكور. تميل شريحة دخل المستخدمين إلى أن تكون أعلى من المتوسط الوطني. ما يقرب من ثلث جميع مستخدمي الإنترنت في الصين لديهم حسابات.

القدرات والوظائف الرئيسية لـ Yizhibo

تم إطلاقه رسميًا في 13 مايو 2016 ، تعاونت Yizhibo مع Weibo كتطبيق صيني للبث المباشر وشريك استراتيجي لدعم وظيفة البث المباشر لـ Weibo.

YIzhibo له نفس وظائف Yinke إلى حد ما. يعد اختيار صورة رمزية على YIzhibo أمرًا بالغ الأهمية ، حيث قد يؤثر على عدد الأشخاص الذين ينضمون إلى “الغرفة” الحية ، لذلك من مصلحة المستخدمين قضاء بعض الوقت في تحسين صورتهم الرمزية!

8. WeitaoTaobao’s / Tmall’s Weitao

س: ما هو نوع الوسيلة الإعلامية ويتاو؟
ج: Weitao عبارة عن منصة تدوين / بث مباشر.
س: كم عدد المستخدمين النشطين شهريًا لدى ويتاو؟
ج: لدى Weitao حوالي 60 مليون مستخدم نشط شهريًا.

Weitao هي منصة الوسائط الاجتماعية المدمجة في Taobao و Tmall. يركز على استضافة مقاطع الفيديو والبث المباشر للتجار من KOL و Taobao. على عكس Xiaohongshu ، فإنه يتميز بروابط مباشرة من مقاطع الفيديو إلى قوائم Taobao للمنتجات المعروضة.

Taobao هو رابع أشهر تطبيق في الصين. يوفر حياة مريحة مع التسوق الفوري وخدمة التوصيل الفوري. من خلال تحقيق أحجام مبيعات هائلة في مهرجانات التسوق التي يتم إنشاؤها ذاتيًا مثل Double 11 و Singles Day و Double 12 و 618 (18 يونيو) وأكثر ، لا تزال منصة Taobao موقع التسوق الأول في الصين.

يتمثل جوهر Weitao في إنشاء تجربة Taobao تتمحور حول المستخدم بدلاً من مشاركة حركة المرور مع خدمات المراجعة والتوصية من جهات خارجية أخرى. لكل مستخدم حسابه الخاص ، ومجالات الاهتمام ، والوصول إلى المعلومات والخدمات من خلال الاشتراك ، ويمكن إنشاء التفاعل بين المشغلين والمعجبين حول هذا الحساب.

انواع الحسابات التي يمكن أنشأ ؤها على Weitao

هناك 3 أنواع من الحسابات التي يمكن إنشاؤها على Weitao: حساب المؤثر أو حساب المتجر أو محطة العلامة التجارية.

اليوم ، Weitao هي واحدة من أهم أدوات المشاهير و KOL للتواصل بشكل فعال مع جماهيرهم.

بخلاف المشاهير وكبار KOL ، يعد Weitao أداة رائعة للعلامات التجارية وتجار التجزئة ومنشئي المحتوى الصغار للتفاعل مع جمهورهم وتحقيق المبيعات.

التطبيقات الاجتماعية الشعبية في الصين 2021 المستوحاة من instagram

9. Oasis

س: ما هو نوع الوسيلة الإعلامية الواحة؟
ج: Oasis عبارة عن نظام أساسي لمشاركة الصور / شبكة اجتماعية ، وهو رد Weibo على Instagram.
س: من هم مستخدمي الواحة؟
ج: حوالي 70٪ من مستخدمي الواحة تقل أعمارهم عن 29 عامًا ، وتستخدمها الإناث في الغالب.

الواحة هي رد سينا ويبو على Instagram. إنه يركز بشكل كبير على مشاركة الصور وتحديد الموقع الجغرافي وبناء المتابعين. لا يزال جديدًا نسبيًا ، ولكن يجب الانتباه إليه. ما يقرب من 70 ٪ من المستخدمين تقل أعمارهم عن 29 عامًا ، ويفوق عدد المستخدمين الإناث عدد المستخدمين الذكور.

10. Xiaohongshu أو RED

س: ما هو نوع الوسائط Xiaohongshu؟
ج: Xiaohongshu عبارة عن منصة تسوق ومراجعات للمنتجات ومنصة للتجارة الإلكترونية.
س: كم عدد المستخدمين المسجلين لدى Xiaohongshu؟
ج: لدى Xiaohongshu 300 مليون مستخدم مسجل.

طفل التجارة الإلكترونية الجديد في الكتلة. تزيد عمليات البث المباشر ومقاطع الفيديو القصيرة والحسابات المستقلة من مشتريات المستخدمين. تتشابك بشدة مع الملفات الشخصية الاجتماعية ، فهي تستضيف 300 مليون قاعدة مستخدم قوية 7: 3 من الإناث إلى الذكور ، وتتراوح أعمارهم بين 18 و 35 عامًا ، مع جعل الفئة العمرية من 18 إلى 23 عامًا أكبر مجموعة.

Xiaohongshu (المعروف أيضًا باسم RED) ، هو موقع وسائط اجتماعية صيني يمثل مجتمعًا عبر الإنترنت. إنها أيضًا شركة تجارة إلكترونية عبر الحدود ومنصة مشاركة وقاعدة بيانات سمعة. مستخدمو Xiao Hong Shu هم مستهلكون ومشاركون. يمكن للمستخدمين شراء المنتجات من التطبيق والاستمتاع بها

فوائد الأعمال التجارية عبر الحدود في الصين. نظرًا لامتلاك Xiaohongshu خيار ترك التعليقات ، فقد أصبح الآن أحد أشهر منصات تسويق المراجعة في العصر الرقمي في الصين.

التطبيق الصيني الشعبي xiaohongshu ومستخدميه

Xiaohongshu هي عبارة عن منصة نمط الحياة وبوابة قرار الاستهلاك للشباب. أسسها Mao Wenchao و Qu Fang في شنغهاي في عام 2013 ، وهدف Xiaohongshu هو تشجيع حياة جيدة. عند استخدام Xiaohongshu ، يلتقط المستخدمون حياتهم بمقاطع فيديو قصيرة وصور ونصوص.

من التجارة التقليدية إلى صناعة الإنترنت الحالية ، تشجع السمات الاجتماعية الأنثوية على إنفاق المزيد ، وهذا هو السبب الرئيسي في أن Xiaohongshu تستهدف النساء.

من حيث التوزيع العمري ، يمثل المستخدمون الذين تقل أعمارهم عن 35 عامًا أكثر من 80٪. من بينها ، يمثل المستخدمون الذين تقل أعمارهم عن 24 عامًا حوالي 31 ٪ ، بينما يمثل المستخدمون الذين تتراوح أعمارهم بين 24 و 30 عامًا أكثر من 30 ٪.

من حيث توزيع القوة الشرائية ، بين مستخدمي Xiaohongshu ، استحوذ المستهلكون المتوسطون والعاليون على المزيد. في حين أن نسبة المستهلكين المنخفضين قد زادت بسرعة في الآونة الأخيرة.

من المتوقع أن Xiaohongshu الأصلي ، الذي كان عبارة عن منصة لتبادل الخبرات لـ Haitao (سوق المنتجات الخارجية في Jingdong) ، قد جمع الكثير من المستهلكين من المستوى المتوسط إلى العالي مع المستخدمين المستهدفين من هايتاو الأكبر سناً.

الإعلان الأخير عن Xiaohongshu مع حضور المشاهير اجتذب الطلاب الأصغر سنا مع انخفاض القدرة الشرائية. من توزيع المقاطعات ، يمكن ملاحظة أن مستخدمي Xiaohongshu أكثر شعبية في المقاطعات الساحلية المتقدمة ، مع وجود مقاطعة Guangdong لأكبر عدد من المستخدمين.

تحتوي المنصة على حل التسويق المؤثر الخاص بها ، حيث تعمل كمنصة وكيل لجميع حسابات KOL لقبول الإعلانات على RED.

مواقع وتطبيقات التجارة الإلكترونية الصينية

11. VIP.com أو WeiPingHui

س: ما هو نوع الوسائط Vip.com؟
ج: Vip.com عبارة عن منصة للتجارة الإلكترونية.
س: كم عدد المستخدمين النشطين شهريًا لدى Vip.com؟
ج: لدى Vip.com 29.7 مليون مستخدم نشط شهريًا.

غالبًا ما يتم تجاهله ، ولكنه بالتأكيد أحد أفضل مواقع التواصل الاجتماعي الصينية ، يعد موقع VIP.com موقعًا للتجارة الإلكترونية يقدم خدماته في الغالب للنساء في مدن الدرجة الثالثة أو الرابعة. لديها أكثر من 83.9 مليون عضو مسجل.

تأسست VIP في أغسطس 2008 ، وهي واحدة من أفضل تطبيقات الوسائط الاجتماعية في Chian. إنها منصة تجارة إلكترونية مخفضة للأزياء ونمط الحياة. بفكرة “مخفضة ومحدودة الوقت للشراء وضمان الأصالة”. تدعي VIP أنها ثالث أكبر منصة للتجارة الإلكترونية بإجمالي صافي إيرادات يبلغ 84.5 مليار يوان صيني.

تنضم العلامات التجارية الأجنبية والمحلية إلى Vip.com من أجل توفير تجربة تسوق أكثر حصرية لعملائها.

في 13 نوفمبر 2019 ، أصدرت Vip.com تقريرها المالي للربع الثالث من عام 2019 اعتبارًا من 30 سبتمبر ، حيث بلغ إجمالي صافي الإيرادات 19.6 مليار يوان (حوالي 2.7 مليار دولار أمريكي) ، بزيادة قدرها 10 من 17.8 مليار في نفس الفترة الماضية عام. بينما بلغ إجمالي البضائع (GMV) 31.7 مليار يوان ، مما يدل على زيادة بنسبة 17٪ من 27.2 مليار يوان في نفس الفترة من العام الماضي.

*** هناك الكثير من منصات التجارة الإلكترونية في الصين ، لذلك قررنا إنشاء عدد قليل من المنشورات المنفصلة المخصصة لهذا الموضوع. فيما يلي بعض من أكثرها فائدة:

أشهر التطبيقات والمواقع في الصين في 2021

12. WeChat – Youzan

س: ما هي Youzan؟
ج: Youzan هو متجر WeChat.
س: كم عدد الأشخاص الذين يستخدمون يوزان؟
ج: أكثر من 500 مليون.

أحد أكبر مزودي متاجر WeChat في الصين. إنها بوابة رئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي الصينية. وهي تركز بشكل أساسي على خدمات SaaS لتكنولوجيا البيع بالتجزئة ، ومساعدة التجار على فتح متاجر عبر الإنترنت ، والتسويق الاجتماعي ، وتحسين الاحتفاظ وإعادة الشراء ، وتوسيع أعمال التجزئة الجديدة متعددة القنوات. يبلغ عدد مستخدميه أكثر من 500 مليون مستخدم ويشارك في المتاجر غير المتصلة بالإنترنت التي لم يتم دمجها بالإنترنت بعد.

13. Pingduoduo

س: ما هو نوع الوسائط Pingduoduo؟
ج: Pingduoduo عبارة عن منصة شراء جماعي.
س: كم عدد المستخدمين النشطين شهريًا لدى Pingduoduo؟
ج: Pingduoduo أكثر من 720 مليون مستخدم نشط شهريًا.
س: ما هي مميزات Pingduoduo؟
ج: يمكن للمستخدمين شراء المنتجات والسلع المخفضة من خلال تكوين مجموعات مع الأصدقاء وأفراد الأسرة وما إلى ذلك.

اعتبارًا من عام 2021 ، تفتخر شركة التجارة الإلكترونية العملاقة Pinduoduo بمستخدمين أكثر نشاطًا من JD ، 90 ٪ منهم ولدوا بعد عام 2000. 60 ٪ من قاعدة المستخدمين القوية هم من مدن الدرجة الثالثة والرابعة.

تم إنشاء Pingduoduo في سبتمبر 2015 بواسطة Shanghai XunMeng Technology ، قبل طرحه للجمهور في الولايات المتحدة في عام 2016 ، وأصبح العام الماضي ثاني أكثر التطبيقات تنزيلًا في الصين. Pingduoduo هي عبارة عن منصة تجارة إلكترونية اجتماعية تابعة لجهة خارجية تركز على تكتل C2B.

في عام 2021 أصبحت Pingduoduo ثالث أكبر شركة التجارة الإلكترونية الصينية. وفقًا لـ Bloomberg ، تبلغ القيمة السوقية المقدرة لـ Pinduoduo 32.014 مليار دولار أمريكي – وهي تتجاوز القيمة السوقية لـ JD.com!

في عام 2023 ، سيصل متوسط استهلاك Pinduoduo السنوي إلى 3823 يوان ، متجاوزًا السعر المرتفع للعميل الذي يمثله دينار أردني حاليًا. أشار محللو UBS إلى أن حجم سوق التجارة الإلكترونية المتنامي في الصين يكفي لتعايش Alibaba و Pinduoduo في الفترة الزمنية المقبلة. يعتقد UBS أيضًا أن C2M الذي تمارسه Pinduoduo استنادًا إلى نموذج التجارة الإلكترونية الجديد يمثل اتجاه التطوير المستقبلي للتجارة الإلكترونية. ومع ذلك ، من المهم أيضًا إدراك أن Pinduoduo لا تزال في مهدها ولا يمكن ضمان نجاحها.

المواقع والتطبيقات الأكثر شعبية في الصين

14. Xianyu

س: ما هو نوع الوسائط Xianyu
ج: Xianyu عبارة عن منصة شراء مستعملة عبر الإنترنت.

منصة Taobao المستعملة ، تشبه eBay ولكن بدون تقديم عطاءات. أكثر من 60 في المائة من مستخدميها البالغ عددهم 200 مليون ولدوا في التسعينيات ، وحوالي 70 في المائة من الإناث. يمكنك العثور على هذا التطبيق باتباع هذا الرابط: https://2.taobao.com/

15. Dianping – النسخة الصينية من Yelp

س: ما هو نوع الوسائط Dianping؟
ج: Dianping هي منصة استعراض / دليل.
س: كم عدد المستخدمين النشطين في Dianping سنويًا؟
ج: هناك 500 مليون مستخدم نشط سنويًا على Dianping.

Dianping مثل الصرخة على المنشطات. يجد المستخدمون ويقيمون المطاعم والفنادق والصالات الرياضية والأفلام وخدمات نمط الحياة الأخرى. أكثر من ذلك ، يمكنهم الحجز مباشرة والوصول إلى الخصومات من خلال التطبيق. الميزة الاجتماعية في المقدمة وفي المنتصف ، مع العديد من الخلاصات التي تعرض ما يستمتع به الناس في الجوار. تتراوح أعمار معظم المستخدمين البالغ عددهم 500 مليون مستخدم بين 16 و 40 عامًا ، ومعظمهم من طلاب الجامعات والعاملين في المناطق الحضرية من ذوي الياقات البيضاء. لقد تضررت بشدة من الوباء ، ولكن مع عودة الصين إلى طبيعتها ، ستتعافى بالتأكيد.

تم إصدار Dazhong Dianping في عام 2003 ، وبدعم من Google و Tencent ، وهو المنصة الرائدة لمعلومات الحياة المحلية والمراجعة في الصين. لا يوفر هذا التطبيق / المنصة الشهيرة خدمات المعلومات فقط مثل معلومات العمل ومراجعات المستهلكين وتفضيلات المستهلك ، ولكنه يوفر أيضًا خدمات التداول عبر الإنترنت إلى دون اتصال بالإنترنت مثل الشراء الجماعي وحجز المطاعم وتناول الطعام في الخارج وبطاقات العضوية الإلكترونية.

تريد أن تعرف كيفية استخدامه أو كيفية إدراج عملك على Dianping؟ تعرف على المزيد حول Dianping في مقالتنا السابقة.

16. Meiduan

س: ما هو نوع وسائل الإعلام Meiduan؟
ج: Meituan هو تطبيق مراجعة / دليل.
س: كم عدد الأشخاص الذين يستخدمون ميدوان؟
ج: هناك 500 مليون مسجل في Meituan.

Meituan هو في الأساس نفس Dianping (انظر أعلاه) ، تديره نفس الشركة ، وتشارك بيانات قوائمها. الاختلافات الرئيسية هي خدمة توصيل الطعام المتكاملة للعلامة التجارية وخدمة مشاركة الدراجة. قاعدة المستخدمين القوية البالغ عددها 500 مليون هم من الشباب بشكل عام ولديهم دخل أعلى من المتوسط.

17. Douban

س: ما نوع الوسائط Douban؟
ج: Douban هي عبارة عن منصة للتواصل الاجتماعي قائمة على interes.

تم إنشاء Douban بشكل أساسي كقاعدة بيانات للأفلام ، مع منتديات مصاحبة للمناقشات حول الفيلم. الآن ، تطورت المنتديات لتشمل مناقشات حول جميع أنماط الحياة ، ويمكن مقارنة الموقع بدقة أكبر مع Reddit من IMDb.

أكثر من 200 مليون مستخدم هم عمومًا من سكان المدن من الطبقة المتوسطة والمتعلمين بالجامعة.

تأسس Douban في عام 2005 ، وهو منتدى مخصص للكتب والأفلام والموسيقى والبودكاست (Douban FM) والآن الحيوانات الأليفة!

مع 227.49 مليون مستخدم نشط شهريًا اعتبارًا من أبريل 2019 ، تعد Douban واحدة من أفضل المنصات للتسويق الشفهي عندما يتعلق الأمر بالترفيه.

أضاف Douban مؤخرًا وظيفة جماعية ، حيث يمكن للأشخاص الانضمام إلى مجموعات إذا كانت لديهم اهتمامات مشتركة! يعتمد الأشخاص على ترتيب هذه المنصة لاختيار مشاهدة برنامج تلفزيوني أو فيلم.

18. Youku

س: ما هو نوع الوسائط Youku؟
ج: Youku هي خدمة استضافة فيديو.
س: كم عدد المستخدمين المسجلين في Youku؟
ج: لدى Youku أكثر من 580 مليون مستخدم مسجل.
س: من هم مستخدمي Youku؟
ج: 82٪ من مستخدمي Youku تتراوح أعمارهم بين 18-40.

“Youtube of China” الأصلي ، يحتفظ Youku بمكانة لا يمكن الاستغناء عنها كواحد من أفضل مواقع التواصل الاجتماعي في الصين. أكثر من ثلثي مستخدميها البالغ عددهم 580 مليونًا هم من الحاصلين على تعليم جامعي ، و 82٪ تتراوح أعمارهم بين 18 و 40 عامًا.

مميزات ووظائف Youku الرئيسية

Youku هي منصة فيديو تديرها Youku Group of Alibaba. تعد Youku حاليًا واحدة من منصات الفيديو الرئيسية التي تغطي أكثر من 580 مليون محطة طرفية متعددة الشاشات مع حجم تشغيل يومي يبلغ 1.18 مليار. يمكن عرضها على أجهزة الكمبيوتر وأجهزة التلفزيون والهواتف المحمولة. تغطي Youku العضويات ومدفوعات الألعاب وإنتاج محتوى الأجهزة الذكية والإعلانات.

19. Tencent

س: ما هو نوع وسائط Tencent للفيديو؟
ج: Tencent Video هي خدمة استضافة فيديو.
س: كم عدد الأشخاص الذين يستخدمون فيديو Tencent؟
ج: يستخدم 900 مليون شخص فيديو Tencent.

لاعب آخر في مجال الفيديو Tencent Video لديه 1.2 مليار مستخدم. التركيز هنا ليس التجارة الإلكترونية ، ولكن المحتوى. تستضيف البرامج التلفزيونية والأفلام والبرامج الرياضية والإخبارية. وُلدت غالبية قاعدة المستخدمين في التسعينيات ، وكان جيل الألفية وجيل زيرز يمثلون 93.8 ٪ من جميع المستخدمين.

20. Baijiahao

س: ما هو نوع الوسائط Baijiahao؟
ج: Baijiahao عبارة عن منصة تدوين.
س: كم عدد المستخدمين النشطين شهريًا لدى Baijiahao؟
ج: لدى Baijiahao أكثر من 720 مليون مستخدم نشط شهريًا.

تتعامل Baidu مع WeMedia ، وهي منصة للمدونين والكتاب الطموحين تدعمها بشكل كبير خوارزمية البحث في Baidu. تتراوح أعمار معظم مستخدميها بين 20 و 29 عامًا ، ويمثل المستخدمون الذكور 70٪ من الإجمالي.

تم تطويره بواسطة أكبر محرك بحث صيني في العالم. يوجد Baijiahao لتشجيع منشئي المحتوى على إنشاء محتويات عالية الجودة. إلى جانب تحميل المقالات والصور ومقاطع الفيديو ، يمكن للمستخدمين أيضًا فتح البث المباشر لتوفير القيمة. سيتم إرسال المحتويات المنشورة على المنصة للمستخدمين على بحث Baidu للجوال ، و Baidu Search على سطح المكتب ومتصفح الهاتف المحمول Baidu. سيتم أيضًا إدراج المحتويات الموجودة على منصة Baijiahao في بحث Baidu لجذب المزيد من المستخدمين.

21. Weibo – فيسبوك الصين

س: ما هو نوع الوسائط Weibo؟
ج: Weibo عبارة عن منصة تدوين.
س: كم عدد المستخدمين النشطين شهريًا لدى Weibo؟
ج: لدى Weibo أكثر من 511 مليون مستخدم نشط شهريًا.
س: من هم مستخدمي Weibo؟
ج: تتراوح أعمار 48٪ من مستخدمي Weibo بين 30 و 39 عامًا. نسبة الجنس: ذكور: 18.3٪ ، إناث: 81.7٪.

شهدت المجموعة الهائلة من الوظائف الاجتماعية تطور Weibo إلى نظام أساسي متعدد الاستخدامات ليس له نظائر حقيقية في وسائل التواصل الاجتماعي الغربية. فكر في أي وظيفة وسائط اجتماعية تقريبًا – يمتلكها Weibo. من بين مئات الملايين من المستخدمين ، فإن جيل ما بعد عام 1990 يمثل 48٪ ، وجيل ما بعد 2000 يمثل 30٪.

Weibo ، اختصار لـ MicroBlog ، هو نظام أساسي للتدوين يستخدم للتواصل الاجتماعي ومشاركة الرسائل القصيرة في الوقت الفعلي. يُشار إلى Weibo باسم Twitter of China ، وهو عبارة عن منصة معقدة مع أنواع مختلفة من الإعلانات المحلية والتعزيزات شبه المستهدفة وحتى خيار البث المباشر.

القدرات والوظائف الرئيسية لموقع Weibo

في الأصل نص يقتصر على 140 حرفًا فقط لكل منشور ، فقد زاد Weibo الآن عدد الأحرف المسموح به ويشجع النشرات الأطول. الفكرة هي نشر الأفكار أو التحديثات إلى متابعيك عبر الإنترنت (على غرار Facebook).

Weibo هي أداة للتواصل. مع القدرة على متابعة الأشخاص أو المنظمات ذات الأهمية لعرض تحديثاتهم. يمكن للآخرين أيضًا متابعتك ، وهي كيفية بناء قاعدة جماهيرية.

لزيادة الاهتمام عبر الإنترنت ، يمكن للمستخدمين مناقشة الموضوعات الشائعة والتفاعل مع الآخرين.

مثل Instagram ، يتم استخدام الرمز @ للإشارة إلى الآخرين. تُستخدم علامات التصنيف أيضًا بشكل شائع للبحث في الموضوعات (تم تقديم Weibo هذه السنوات قبل إضافة “Follow the hashtag” في Instagram).

يمكنك التعليق على مشاركات الآخرين وإعادة توجيهها. لمزيد من الخصوصية ، يمكنك الدردشة من خلال الرسائل الخاصة.

يمكنك أيضًا استخدام هاتفك لتسجيل الدخول إلى Weibo عبر تطبيق Weibo أثناء التنقل.

يحتوي Weibo أيضًا على الكثير من الميزات الممتعة ، مثل الحصول على الميداليات وإضافة التطبيقات (Weibo Square هو المكان المناسب لمشاهدتها). أنشطة المدونات الصغيرة ممتعة أيضًا.

22. Qzone من Tencent QQ

على الرغم من صعود Wechat ، فإن سلفه ، QQ Messenger ، يحتفظ بأكثر من 750 مليون مستخدم نشط شهريًا. غالبًا ما يتم استخدامه على أجهزة سطح المكتب ، حيث إنه يتكامل مع البريد الإلكتروني وإدارة الملفات ، وله جاذبية معينة للحنين إلى أولئك الذين كانوا يقومون بالرسائل عبر الإنترنت قبل ظهور WeChat.

منشئ Wechat و QQ zone و QQ Messenger وعشرات من المنتجات ذات العلامات التجارية الفرعية ، تعد Tencent واحدة من أوائل المبتكرين في تطوير البرامج الصينية.

اليوم ، Tengxun.com هو محرك بحث شائع (متصل بـ WeChat) وبريد QQ هو أحد خدمات البريد الإلكتروني الأكثر استخدامًا للاستخدام الشخصي والصناعي. QQ music و v.qq هما منصتا ترفيه ، QQ zone هي واحدة من المنصات الأساسية لمجموعة Tencent Group حيث يشعر جميع أعضاء مجموعة QQ بالراحة.

WeChat – التطبيق الأول في الصين ، تطبيق Chinese Instagram ، و Whatapp الصيني ، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت الصينية – كل ذلك في تطبيق واحد!

س: ما نوع الوسائط Wechat؟
ج: Wechat عبارة عن برنامج مراسلة ومشاركة جدول زمني أولي ومقطع فيديو وبنك عبر الإنترنت ومنصات شبكات.
س: كم عدد المستخدمين المسجلين في WeChat؟
ج: لدى Wechat أكثر من 1 مليار مستخدم مسجل.
س: من هم مستخدمي WeChat؟
ج: 78٪ من سكان الصين تتراوح أعمارهم بين 16 و 64 عامًا.

الرسول / التطبيق الفائق. ليس من المبالغة القول إن WeChat يسهل الحياة في الصين. ومن المثير للاهتمام ، أن 98.5٪ من مستخدمي الهواتف الذكية الذين تتراوح أعمارهم بين 50 و 80 عامًا يستخدمون WeChat ، و 61٪ من المستخدمين الذين تزيد أعمارهم عن 60 عامًا يستخدمون أكثر من نصف إجمالي استخدام بيانات الهاتف المحمول على

الدردشة الإلكترونية. هذا أقل بكثير بالنسبة للسكان الأصغر سنًا ، الذين يكرسون حوالي 14 ٪ فقط من بيانات الهاتف المحمول الخاصة بهم إلى النظام الأساسي. علاوة على ذلك ، فإن غالبية مستخدمي ومشاهدي الحسابات الرسمية تزيد أعمارهم عن 30 عامًا.

القدرات والوظائف الرئيسية لـ WeChat

يستخدِم WeChat لإرسال رسائل صوتية ومقاطع فيديو وصور ونصوص عبر الإنترنت. وهو يدعم الدردشات متعددة المجموعات ويمكن للمستخدمين استخدام WeChat والأصدقاء لإرسال اتصالات ممتعة مثل الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة و GIF ومكالمات الفيديو وما إلى ذلك. برنامج WeChat نفسه مجاني ، ولكن يتم تحصيل رسوم حركة المرور على الإنترنت التي أنشأتها WeChat بدلاً من ذلك بواسطة مشغل الشبكة.

يدعم WeChat البرامج المصغرة التي تم إنشاؤها بواسطة العلامات التجارية والشركات. على غرار التطبيقات الأخرى ، يهدفون إلى البيع أو المشاركة أو الترفيه. تتضمن التطبيقات المدمجة على WeChat تذاكر الأفلام ومدفوعات المرافق وتعبئة رصيد الهاتف المحمول وغير ذلك الكثير.

إضافة أصدقاء WeChat ومن أين يأتي أصدقاؤك

تتمثل بعض الطرق الأكثر شيوعًا لإضافة أصدقاء WeChat عن طريق البحث عبر رقم الهاتف ، أو مسح رمز WeChat QR لصديق / شركة ، أو الإضافة من قائمة أصدقاء QQ أو قائمة جهات اتصال الهاتف المحمول ، أو عن طريق هز هاتفك واستخدام “البحث” الناس في الجوار “.

بعض ميزات المراسلة الأكثر شيوعًا هي الرسائل الصوتية الفورية ومحادثات الفيديو ومكالمات Wechat وميزة الاتصال اللاسلكي.

صورتك الخاصة / الجدول الزمني للفيديو أو اللحظات

منحت Wechat كل مستخدم “جدارًا” ، وهو مساحة تشارك فيها “لحظات” حياتك عبر الصور ومقاطع الفيديو والمشاركات والموسيقى وما إلى ذلك ، ومع ذلك ، يمكن فقط للأصدقاء المؤكدين رؤيتها مما يجعل wechat منصة أكثر خصوصية .

تطبيقات تواصل منتشره في الصين في مجال الاعمال

ينتشر ويتشات على نطاق واسع لترويج الأعمال لأنه يسمح لك بإنشاء حسابات تجارية وإضافة متابعين أو متابعين في المستقبل إلى الحساب. تمتلك العديد من الحسابات غرضًا خاصًا مثل الصفقات والاشتراكات والمدونات وما إلى ذلك ، بينما تعرض الحسابات الأخرى معلومات عامة عن الشركة من خلال مدونة مباشرة.

تسمح تطبيقات WeChat المصغرة للأشخاص باستخدام خدمات الشركاء ، مثل الاتصال بسيارة أجرة وحجز المواعيد بالمستشفى ودفع الفواتير.

دفع WeChat. يرجع السبب في نجاح Wechat جيدًا في الصين إلى نظام الدفع السهل. بمجرد مسح رمز WeChat QR ضوئيًا ، يمكنك الدفع مقابل العناصر عبر محفظة WeChat الخاصة بك (الحساب المصرفي المرفق).

يعتمد اختيارك لقناة الوسائط الاجتماعية على نوع العمل الذي تديره. ولكن بشكل عام ، يستمع معظم الأشخاص في الصين إلى النصائح (RED و Weibo) ويقرأون محتوى ترفيهيًا وتعليميًا (Wechat) ويشاهدون مقاطع فيديو (Youku و Douyin و Yizhibo). يقضي العديد من الشباب والشابات وقتهم في Taobao و Tmall بحثًا عن منتجات جديدة أو مثيرة للاهتمام ، بينما يبحث الجيل الأكبر سنًا عن صفقات جيدة.

تحتوي معظم المنصات على خيارات تسوق ، في حين أن جميع المنصات تقريبًا تفاعلية. إن مشهد وسائل التواصل الاجتماعي الصينية هائل ، مما يجعل من السهل جدًا الخلط. إذن من أين يجب أن تبدأ؟ فيما يلي بعض النصائح المفيدة:

لا تبدأ حسابًا صينيًا على وسائل التواصل الاجتماعي لمجرد امتلاك حساب

غالبًا ما تفتح العلامات التجارية حسابات على أمل أن يبحث الصينيون عنها بنشاط – لكنهم لن يفعلوا ذلك.

على غرار الغرب ، سئم الصينيون من الإفراط في المعلومات. إذا كان حساب علامتك التجارية لا يضفي أي قيمة على حياة المتابع ، على سبيل المثال العضويات والألعاب والوصول وما إلى ذلك ، سوف تكافح لزيادة متابعيك.

لا تفتح حسابًا إذا كنت لا تخطط لجلب قيمة للعملاء

أكثر الحسابات نجاحًا على WeChat والأنظمة الأساسية الأخرى هي تلك الحسابات التفاعلية وغير المقروءة. WeChat هي بوابة رائعة لمنصة عضوية العلامة التجارية ، مع خرائط مواقع خارج الإنترنت ، وصالة عرض تعرض أحدث المجموعات.

على غرار Facebook و Linkedin ، ستؤدي معظم مواقع وتطبيقات الوسائط الاجتماعية الصينية إلى تقليل الرؤية عن قصد حتى تنفق العلامة التجارية المزيد من الأموال على الإعلان. على الرغم من وجود بعض الطرق “الإبداعية” للتواصل مع الأنظمة الأساسية “المفتوحة” مثل Weibo ، فإن تطبيقات مثل Wechat “مغلقة” حيث يمكن للأصدقاء فقط رؤية التحديثات.

يحظر Weibo أيضًا العروض الترويجية لرموز QR ، ما لم تتمكن الشركات من إيجاد طريقة للحصول على متابعين على WeChat من خلال حملات غير متصلة بالإنترنت أو عبر الإنترنت ، وإلا فإن إعلانات WeChat المستهدفة هي الخيار الأفضل.

سواء أكانت علامتك التجارية لديها قاعدة متابعين واسعة على Weibo أو Douyin أم لا ، فلا يزال من المهم ربط روابط التجارة الإلكترونية بمنصات التواصل الاجتماعي. يناقش مقالنا التالي ربط منصات وسائل التواصل الاجتماعي الصينية بحلول التجارة الإلكترونية. اقرأ المقال هنا.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو ترغب في مزيد من المعلومات ، فلا تتردد في الاتصال بنا.